Toute demande d’admission en soins de longue durée est gérée par :
HNHB LHIN – Niagara Branch
149, chemin Hartzel,St Catharines,
Ontario L2P 1N6
Téléphone: 905-684-9441
ou 1-800-810-0000 (sans frais)
Télécopieur: 1-866-655-6402
Si vous provenez d’un autre secteur que celui du Niagara, vous devez d’abord vous adresser au HNHB LHIN – Niagara Branch de votre région, qui par la suite, transigera avec le HNHB LHIN – Niagara Branch dont relève notre Foyer. Le HNHB LHIN – Niagara Branch vous remettra la documentation nécessaire quant aux divers règlements d’admission de même que l’information sur les tarifs d’hébergement. Ces informations sont mises à jour régulièrement et sont aussi disponibles aux services administratifs du Foyer.
Tarifs pour établissements de soins de longue durée de l’Ontario
À titre d’établissement de soins de longue durée dûment agréé par la province, les tarifs d’hébergement du Foyer Richelieu Welland sont établis annuellement par le Ministère de la Santé et des Soins de longue durée et non pas par la direction ou le conseil d’administration du Foyer. Les modifications apportées par le Ministère reflètent la hausse annuelle des prestations de la Sécurité de la vieillesse, du Supplément de revenu garanti et du Régime de revenu annuel garanti.
Hébergement de base
Un certain nombre de chambres semi-privées peuvent être désignées hébergement de base.
Hébergement de luxe (Un tarif préférentiel n’est pas disponible)
Un tarif semi-privé est chargé pour les chambres avec une salle de toilette et occupées par deux personnes.
Un tarif privé s’applique pour les chambres avec une salle de toilette accommodant un résident seulement.
Si le pensionnaire est en séjour de longue durée et qu’il occupe une chambre de base, il peut avoir droit à une réduction des frais d’hébergement.
Pour demander cette réduction il doit suivre les étapes suivantes :
- Il doit fournir au Foyer son dernier avis d’imposition envoyé par le Ministère du Revenu du Canada pour l’année précédente. Cet avis lui est acheminé par la poste après qu’il a soumis sa déclaration d’impôt.
- Le Foyer effectuera un test de revenu afin de déterminer la réduction à laquelle le résident a droit. Ce test est basé sur le revenu du résident et non pas sur ses avoirs.
- Le Foyer emploiera le formulaire « Demande de réduction pour un hébergement avec services de base dans un foyer de soins de longue durée » fourni par le Ministère de Santé pour déterminer, s’il y a lieu, le tarif réduit auquel aura droit le résident.
Hébergement et finances
Les frais d’hébergement sont établis par le Ministère de la Santé de l’Ontario. Le taux de la contribution est calculé à partir des revenus de chaque résident et ce taux est révisé annuellement le 1er juillet.
Afin de recevoir la demande de réduction du tarif d’hébergement de base, vous pouvez communiquer avec l’adjoint administratif des Finances au 905-734-1400 poste 221 ou par courriel via info@foyerrichelieu.com
Les nouveaux résidents doivent payer les frais d’hébergement à compter de la date de leur admission et le loyer est dû mensuellement le premier jour du mois.
Les résidents qui s’absentent du Foyer Richelieu Welland pour des vacances, une visite familiale, une hospitalisation ou autre, doivent payer la pleine pension pendant toute la durée de leur absence.
Lorsqu’il y a décès d’un résident, ses proches ont accès à sa chambre le lendemain du décès. Les frais d’hébergement sont à la charge de la succession pour cette journée.
Le Foyer n’est pas responsable de l’argent ou des objets de valeur appartenant aux résidents. Un résident qui le souhaite peut ouvrir un compte en fidéicommis au bureau administratif ou garder des objets de valeur dans le coffre-fort fourni par le Foyer Richelieu Welland.
Lorsqu’un résident quitte définitivement le Foyer, quelle que soit la raison ou qu’il décède, on remboursera le solde de la pension payée entre le jour du départ et le dernier jour du mois en cours.
Frais assumés par le résident:
- Participation à certaines activités récréatives telles que le bingo
- Frais de poste
- Abonnement à des journaux, revues, etc.,
- Réparation ou altération de vêtements
- Nettoyage à sec
- Soins dentaires
- Frais pour certains médicaments
- Soins des pieds
- Salon de coiffure
- Rendez-vous privés
- Ambulance ou taxi
- L’installation du câble et frais mensuels
- L’installation d’un téléphone et frais mensuels
- Lunettes et prothèses dentaires
- Dépôt pour les clefs
- Fauteuils roulants et autres appareils orthopédiques
- Suppléments nutritifs non prescrits
- L’installation du support de télévision sur le mur
Rester avec nous
Il est fortement recommandé à l’admission, que le nouveau résident fournisse au Foyer Richelieu Welland une copie de sa procuration financière et de soins de santé. Nous croyons fermement à l’établissement d’une relation saine avec le nouveau résident et son répondant. Il est très important d’informer le bureau administratif de tout changement, comme un changement d’adresse ou de numéro de téléphone afin de garder les voies de communication ouvertes.
Nous comptons sur les répondants et les autres membres de la famille pour nous aider à bâtir et à maintenir le profil psycho-social du nouvel arrivant. Leur support sera important dans la rédaction du plan de soins. Une rencontre interdisciplinaire avec le résident et les membres de la famille sera organisée par le personnel des soins infirmiers dans la semaine suivant l’admission.
Dans le cas de détérioration ou changement dans la santé du résident, le responsable infirmier autorisé doit en informer le répondant du résident. Ce dernier devra entrer en contact avec les autres membres de la famille, le cas échéant.
Information générale
Une liste complète des résidents avec leur numéro de chambre est disponible au service des soins infirmiers. Il y a également à l’entrée principale du Foyer un album de photos contenant des renseignements sur chaque résident du Foyer Richelieu Welland.
Photographie
Pour faciliter l’orientation du nouveau résident, une photographie accompagnée de son nom sera installée en permanence à l’entrée de sa chambre. Nous vous informerons de la date de la prise de la photo.
Clefs
À l’admission, nous vous remettrons une clef pour une armoire personnalisée. Un dépôt de 10 $ sera exigé à la réception de la clef. Nous vous rappelons qu’il vous est interdit de faire fabriquer un double de la clef. N.B. Les chambres ne ferment pas à clef.
Objets de valeur
Tout objet de valeur, que ce soit de l’argent ou des bijoux, peuvent être gardés dans le coffre-fort du bureau d’administration.
Le Foyer Richelieu Welland n’est pas responsable de la perte ou du vol d’argent ou d’objets personnels. Nous vous prions d’informer dès que possible le personnel infirmier en devoir de toute disparition d’un bien qui vous appartient. Dans la garde-robe de chaque chambre, il y a une armoire qui ferme à clé.
Effets personnels
Nous conseillons fortement à chaque nouveau résident de ne conserver que l’essentiel de ses vêtements et autres effets personnels. Après un départ volontaire ou un décès, la famille a la responsabilité de libérer les lieux dans les plus brefs délais.
Exercices d’évacuation
Des exercices d’évacuation et d’évaluation de nos systèmes de sécurité ont lieu sur une base régulière. Nous vous demandons votre collaboration et votre participation lors de ces exercices.
Mesures d’urgence
Les résidents et les visiteurs sont priés de suivre les directives de l’infirmière ou de l’infirmier responsable en cas d’incendie ou de toute autre situation d’urgence.
Ameublement
Chaque chambre est entièrement meublée. Toutefois, le nouvel arrivant peut apporter un fauteuil confortable et sécuritaire adapté à sa condition. Sinon nous pouvons lui en procurer un.
Il doit apporter son téléviseur et une radio pour laquelle nous suggérons fortement l’utilisation d’écouteurs pour ce genre d’appareil.
Si le résident désire un air climatisé, il doit vérifier au préalable avec le responsable du service de l’entretien des installations, afin de s’assurer s’il peut se permettre une telle installation. Le résident doit en défrayer les coûts d’installation et de fonctionnement.
Les réfrigérateurs ne sont pas permis. Voir la politique administrative « Utilisation d’appareils électriques dans les chambres des résidents ».
Les rallonges électriques sont interdites afin de prévenir les incendies. Voir la politique administrative « Utilisation de fils électriques ».
Décoration
Pas plus de cinq (5) cadres ou autres décorations peuvent être accrochés aux murs de la chambre.
Nous vous demandons de contacter le service de maintenance pour installer des clous ou crochets.
N.B. IL EST INTERDIT D’INSTALLER QUOI QUE CE SOIT (CADRE OU AUTRE) AU-DESSUS DE LA LUMIÈRE, À LA TÊTE DU LIT.
Courrier/journaux
Les résidents peuvent se procurer des timbres au bureau administratif.
Les résidents intéressés à recevoir le journal Tribune doivent se charger de leur abonnement.
Téléphone
L’installation du téléphone dans la chambre est facultative. Les frais d’installation et de fonctionnement sont à la charge du résident. Veuillez informer le bureau administratif du numéro de téléphone du résident afin de tenir son dossier à jour. Les résidents peuvent exceptionnellement faire des appels au poste du personnel infirmier.
Téléviseur
Des téléviseurs sont installés dans “Le Salon” de l’aile sud et “Le Relais” de l’aile nord. Un résident peut avoir un téléviseur dans sa chambre pourvu qu’il s’occupe de l’installation et assume les frais d’abonnement. Dans le cas de problèmes auditifs, nous conseillons fortement l’utilisation d’écouteurs.
Pourboires
LES POURBOIRES ET LES CADEAUX SONT INTERDITS. Pour la protection de notre personnel et l’ensemble de notre clientèle, nous suggérons des dons au Fonds Foyer Richelieu Welland.
